به نام خدا
- سمینار مدیریت بازاریابی و فروش در مؤسسات پزشکی و درمانی
- دوره های آموزشی ویژه شرکت های مؤسسات پزشکی و درمانی
- همایش بازاریابی و فروش در موسسات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- مدیریت بازاریابی حرفه ای در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- بازاریابی موسسات پزشکی و درمانی
- بازاریابی پزشکی و درمانی
- بازاریابی در موسسات پزشکی و درمانی بهداشتی بازاریابی سلامت
مدرس: مهندس علی خویه
حوزه آموزشی |
محتوای آموزشی |
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی |
v مفهوم بازاریابی حرفه ای و جایگاه آن در تجارت v مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و ... v اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در بازاریابی v اصول مدیریت بازاریابی v اصول طرح ریزی و بهبود روش کار v اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی v مدیریت تبلیغات و روابط عمومی |
ارتقای بینش و نگرش |
v مدیریت آمیخته بازاریابی - بازاریابی تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت بازار - اصول سرپرستی و مدیریت بازاریابی - اصول و تفکر مشتری مداری |
ارتقای مهارت و تکنیک |
- مهارتهای مدیریت بازاریابی علمی و حرفه ای در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای سرپرستی کارکنان در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای انگیزه در کارکنان و روش های آن در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - روش بهینه تفویض اختیار و اصول آن در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای ایجاد هماهنگی در زیردستان در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای نظارت و کنترل موثر در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت مدیریت مشتریان در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت های ارتباطی با مشتریان در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت های رفتاری مدیران بازاریابی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت تبلیغات و روابط عمومی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواست­ها و اعتراضات) - مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد) - مهارت های ارایه پروموشن در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت های جذب و حفظ مشتری در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت بازارگرمی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت بازارسازی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت بازار سنجی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت بازاریابی مویرگی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت ایجاد انگیزه در مشتری در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای ایجاد هماهنگی در ویزیتورها در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت مدیریت زمان در بازاریابی خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت ارائه مؤثر مطالب در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت های رفتاری - مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد) - مهارت های تحقیقات بازاریابی - شناخت بازار مورد نظر به لحاظ میزان خرید و مصرف محصولات یا خدمات تولید شده - · شناخت تقسیمات بازار در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - · شناخت جایگاه یابی بازار در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - · شناخت رفتار مخاطبان و مصرف کنندگان - · شیوه مطالعات میدانی طرح ها و امور سیستم فروش، بازاریابی خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - · شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
|
کارگاه |
- کارگاه کاربردی مدیریت بازاریابی محصول مورد نظر |
www.marketingschool.blogfa.com
مدرسان دوره: علی خویه و همکاران
سرمایه گذاری برای ثبت نام و شرکت در دوره و کارگاه آموزشی:
مدت زمان |
سرمایه گذاری برای هر نفر |
سرمایه گذاری برای 5 نفر |
سرمایه گذاری برای 10 نفر |
دوره یک روزه 8 ساعت |
4500000 |
21000000 |
41000000 |
دوره دو روزه 16 ساعت |
8000000 |
35000000 |
71000000 |
دوره سه روزه 24 ساعت |
11000000 |
51000000 |
92000000 |
این دوره می تواند به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در شرکت و سازمان شما برگزار گردد.
جهت شرکت در این دوره مبالغ مذکور را به شماره حساب سیبا بانک ملی 0108554420006 به شماره متصل به کارت خویه www.khooyeh.ir به نام علی خویه، واریز و فرم ذیل را تکمیل و تماس حاصل فرمایید.
نام و نام خانوادگی: |
نام شرکت: |
زمینه کاری: |
سمت: |
سطح تحصیلات: |
سن: |
تعداد نمایندگی: |
|
شماره ملی:
|
شماره فیش واریزی:
امضا: |
لیست افراد شرکت کننده:
|
مدرسه بازاریابی و فروش ایران متشکل از اساتید با تجربه، مدیران با سابقه و حرفه ای، متخصصان نخبه، آمادگی دارد تا دوره های کارگاهی کاربردی اجرایی و عملی در سازمان های شما برگزار نماید. در ضمن جهت شرکت در کلاسهای مدرسه بازاریابی و فروش تماس حاصل نمایید....................
شرکت مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas.
www.khooyeh.com
مدرس دانشگاه، سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری ومشاور بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریتی، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند و ارتباطات در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و
تماس با ما:
09372991608
09122991608
برگزاری بیش از صدها دوره، کارگاه آموزشی، سمینار و سخنرانی اجرایی و عملیاتی در شرکت ها و موسسات معتبر ملی و بین الملللی
ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ....
.............................................
چرا کارگاه ها و کلاس های خصوصی در محل:
صرفه جویی در هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی
اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت درگیری آموزش با کار و آموزش ضمن خدمت
هماهنگی بیشتر و مورد کاوی سازمانی و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی
رضایت بیشتر مخاطبان، تمرکز مخاطبان، مشارکت بیشتر مخاطبان
..............................................
کارگاه های تخصصی و خصوصی مدرسه فروش ایران علی خویه و همکاران........
با شیوه آموزشی روز دنیای مدیریت که در مدرسه های تخصصی پنسیلوانیا، کره شمالی، ژاپن، سوئد و فرانسه اجرا می شود+
+ بر اساس الگوهایی از کارگاه های آموزشی و توانمند سازی دانشگاه هاروارد............
+بر اساس متد های آموزشی متنوع در دانشگاه های تجارت و بازرگانی ژاپن.........
+ چیزهایی که در دانشگاه ها یاد نمی دهند مطالبی که در بازار وجود دارد.....
در پس مفهوم و تعریف یادگیری و آموزش یک چیز بسیار مهم نهفته است و آن تغییر است، تا تغییر نباشد یادگیری صورت نگرفته است. یادگیری= تغییر
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت فروش حرفه ای در خدمات پزشکی و درمانی و
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی |
محتوای آموزشی |
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی |
- مفهوم فروش و جایگاه آن در بازاریابی - مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و ... - اصول طرح ریزی و بهبود روش کار فروشنده - اصول فروشندگی |
ارتقای بینش |
- مدیریت در فروش خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - تفکر خلاق و سیستمی - مهندسی فکر |
ارتقای مهارت |
- مهارت مهندسی فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و...) - مهارت مدیریت فرایند فروش و تصمیم گیری در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت مدیریت کارکنان فروش در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای ویزیتوری و سرپرستی فروش حرفه ای - مهارتهای مدیریت انگیزه در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای ایجاد هماهنگی در عوامل فروش در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارتهای نظارت و کنترل موثر در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت مدیریت زمان در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت ارائه مؤثر مطالب در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت های رفتاری در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - زبان بدن - مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد) |
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی |
- برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن - مدیریت ارتباط با مشتری (CRM - 10 نقطه کور فروش و ویزیت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - 10 اشتباه فروش و ویزیت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - 10 تکنیک خلاق جذب مشتریان خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها - تکنیک های فروش تلفنی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - پیگیری و ارزیابی فروش در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - جلوگیری از حیله گری های فروش و ویزیت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - چاشنی های فروش در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - فروش خلاق در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته |
کارگاه |
- کارگاه اجرای و کاربردی مدیر فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی |
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
مدیریت برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابستهتولید کننده گان و وارد کنندگان خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
مدیریت برند در خدمات پزشکی و درمانی
نام و نشان سازی کاربردی
مدرس: مهندس علی خویه
www.khooyeh.com
حوزه آموزشی |
محتوای آموزشی |
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی |
- مفهوم برند و نام و نشان تجاری در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - اصول برند سازی حرفه ای در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - اهمیت ضرورت و اهداف نام و نشان تجاری در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته |
ارتقای بینش و نگرش |
- تفکر برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - تعریف جدید اصول مدیریت برند - تغییر نگرش به سوی واقعیت برند - تفکر خلاق در برند سازی |
ارتقای مهارت |
- مهارتهای برند سازی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت برند داری در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت برند شناسی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت ساخت و مدیریت عناصر یک برند - فرایند تصمیم گیری مشتریان و مصرف کنندگان درباره برند - مهندسی ارزش برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت پیشبرد و ترفیع برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت تحقیقات برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت حفظ برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت کنترل برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت هویت سازی برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - مهارت شخصیت سازی برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - شیوه تهیه و تحلیل اطلاعات برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - معاینه فنی برند در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - سبگ های برندسازی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته - تفکر خلاق در مدیریت نام و نشان تجاری |
کارگاه |
- کارگاه طراحی ساخت و مدیریت یک برند در بازار فرضی |
مدرسان دوره: علی خویه و همکاران
سرمایه گذاری برای ثبت نام و شرکت در دوره و کارگاه آموزشی:
مدت زمان |
سرمایه گذاری برای هر نفر |
سرمایه گذاری برای 5 نفر |
سرمایه گذاری برای 10 نفر |
دوره یک روزه 8 ساعت |
4500000 |
21000000 |
41000000 |
دوره دو روزه 16 ساعت |
8000000 |
35000000 |
71000000 |
دوره سه روزه 24 ساعت |
11000000 |
51000000 |
92000000 |
این دوره می تواند به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در شرکت و سازمان شما برگزار گردد.
جهت شرکت در این دوره مبالغ مذکور را به شماره حساب سیبا بانک ملی 0108554420006 به شماره متصل به کارت خویه www.khooyeh.ir به نام علی خویه، واریز و فرم ذیل را تکمیل و تماس حاصل فرمایید.
نام و نام خانوادگی: |
نام شرکت: |
زمینه کاری: |
سمت: |
سطح تحصیلات: |
سن: |
تعداد نمایندگی: |
|
شماره ملی:
|
شماره فیش واریزی:
امضا: |
لیست افراد شرکت کننده:
|
مدرسه بازاریابی و فروش ایران متشکل از اساتید با تجربه، مدیران با سابقه و حرفه ای، متخصصان نخبه، آمادگی دارد تا دوره های کارگاهی کاربردی اجرایی و عملی در سازمان های شما برگزار نماید. در ضمن جهت شرکت در کلاسهای مدرسه بازاریابی و فروش تماس حاصل نمایید....................
شرکت مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas.
www.khooyeh.com
مدرس دانشگاه، سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری ومشاور بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریتی، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند و ارتباطات در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و
تماس با ما:
09372991608
09122991608
برگزاری بیش از صدها دوره، کارگاه آموزشی، سمینار و سخنرانی اجرایی و عملیاتی در شرکت ها و موسسات معتبر ملی و بین الملللی
ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ....
.............................................
چرا کارگاه ها و کلاس های خصوصی در محل:......
1- صرفه جویی در هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی
2- اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت درگیری آموزش با کار و آموزش ضمن خدمت
3- هماهنگی بیشتر و مورد کاوی سازمانی و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی
4- رضایت بیشتر مخاطبان، تمرکز مخاطبان، مشارکت بیشتر مخاطبان
..............................................
کارگاه های تخصصی و خصوصی مدرسه فروش ایران علی خویه و همکاران........
با شیوه آموزشی روز دنیای مدیریت که در مدرسه های تخصصی پنسیلوانیا، کره شمالی، ژاپن، سوئد و فرانسه اجرا می شود+
+ بر اساس الگوهایی از کارگاه های آموزشی و توانمند سازی دانشگاه هاروارد............
+بر اساس متد های آموزشی متنوع در دانشگاه های تجارت و بازرگانی ژاپن.........
+ چیزهایی که در دانشگاه ها یاد نمی دهند مطالبی که در بازار وجود دارد.....
در پس مفهوم و تعریف یادگیری و آموزش یک چیز بسیار مهم نهفته است و آن تغییر است، تا تغییر نباشد یادگیری صورت نگرفته است. یادگیری= تغییر
مدرس دوره
مهندس علی خویه
09122991608www.khooyeh.com
در کارگاه های کارگروهی همراه با کار عملی و اجرا
نمونه های عملی و کاربردی آموزش کاربردی
مدرس دانشگاه و سخنران
مولف و مترجم ۷عنوان کتاب تخصصی
مولف و مترجم کتاب پرفروش تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغات بازاریابی و ....
تهیه و ارایه 4 نرم افزار و دی وی دی آموزشی
با 10 سال تجربه اجرایی در زمینه های تخصصی
عضو انجمن های ملی و بین المللی تخصصی
مهمان وکارشناس اقتصادی برنامه های صدا وسیما
ارایه بیش از ۱۶۰۰۰۰نفر ساعت آموزش به سازمانها ارگانها شرکت های معتبر ملی و بین المللی
و . . . . .....
نمونه هایی از کارگاه های آموزشی www.alikhooyeh.blogfa.com
سمینار آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان
در خدمات پزشکی و درمانی تولید کنند گان و وارد کنندگان خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
اهداف سمینار:
بدست آوردن رضایت مشتریان، جایگاهی مهم و حیاتی را در فعالیت¬های بازاریابی دفاتر ی صنعت خدمات پزشکی و درمانی به خود اختصاص داده است. مدیران این دفاتر بخوبی می¬دانند که جذب مشتریان جدید در بازار خدمات پزشکی و درمانی بسیار دشوار است، بنابراین یکی از راه¬های حفظ سودآوری، نگهداشت مشتریان موجود است. امکانات و ابزارهایی که بتواند مشتریان جدید را به خود جذب کند نیز در گسترش سهم بازار و کسب سود تاثیری به سزا دارد.
بدین ترتیب لازم است در این دفاتر سیستمی برای جذب و حفظ مشتریان طراحی و پیاده سازی شود. سیستمی که بتواند روابط شرکت و مشتریان را به خوبی مدیریت نماید. سیستم¬های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ابزارهایی هستند که امروزه به این منظور مورد استفاده قرار می¬گیرند. نرم¬افزارهای "مدیریت ارتباط با مشتری" می¬توانند شرکت¬ها و دفاتر ی خدمات پزشکی و درمانی رادر جلب رضایت مشتریان توانمندتر سازند.
در این سمینار ضمن معرفی مفهوم "مدیریت روابط مشتریان" و چگونگی بکار گیری آن در دفاتر و نمایندگی¬های خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته، یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و نحوه عملکرد آن به صورت نمونه معرفی می¬شود.
سرفصل های سمینار:
۱/ مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟ (مفاهیم و تعاریف)
۲/ چرا باید از سیستم¬های CRM استفاده کرد؟
۳/ صنعت خدمات پزشکی و درمانی چه نیازی به مدیریت CRM دارد؟
۳-۱- کانالهای ارتباط با مشتری در بازاریابی خدمات صنعت خدمات پزشکی و درمانی چیست؟
۳-۲- مشتری چه انتظاراتی از ارائه دهنده خدمات صنعت خدمات پزشکی و درمانی خود دارد؟
۳-۳- چگونه می توان مشتری را جذب کرد؟
۳-۴- چگونه می توان خدمات بیشتری به یک مشتری فروخت؟
۳-۵- چگونه می توان مشتری را وفادار ساخت؟
۴/ معرفی یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ویژه دفاتر و نمایندگی های صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
۵/ پرسش و پاسخ
گواهی دوره: به کلیه شرکت کنندگان در دوره، گواهی معتبر اعطا خواهد شد
زمان برگزاری: پنجشنبه ۱۳۸۸/۳/۲۸ - صبح
مدت برگزاری: ۴ ساعت
چگونه می توان روحیات افکار و رفتار افراد، مخاطبان و مشتریان خود را شناسایی و متناسب با خودشان با آنها برخورد کرد؟
چرا برخی از مردم می توانند به راحتی ارتباط برقرار کرده، دوستان و مشتریان بیشتری داشته باشند؟
آیا راهی برای شناخت مشتریان وجود دارد؟
شم و نبض شناخت بازار و مشتری چگونه بدست می آید؟
سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی
مشتری شناسی، مشتری سازی
در صنعت خدمات پزشکی و درمانی تولید کنند گان و وارد کنندگان خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی
با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی
هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی
اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com
مدت زمان سمینار:
برخی از سرفصل های دوره:
- تیپ شناسی مشتریان در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- روانشناسی مشتریان در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- روش های ارتباط بهتر با افراد در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و
- انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
- مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
- مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
- مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
- مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
- ....
- ....
- ... در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- ان ال پی در ارتباطات خلاق در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- مشتری مداری تلفنی در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- روابط عمومی خلاق و موثر در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- تکنیک های بهبود روابط عمومی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
- 10 تکنیک ارتباط خلاق در فروش خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
- مهندسی ذهن در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
- ب)زبان و زبانشناسی
- ج)برنامه‌ریزی
- نقش اعصاب در تبلیغات
- ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
- اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- اصل استفاده از قدرت سوال
- اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
- اصل تصویر سازی ذهنی در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
- اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدلسازی برای مشتری سازی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- فرایند مدلسازی در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- اصل باورها و ارزش ها در مشتری مداری
- اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
- اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
- اصل خطوط زمانی
- اصل مدل TOTE در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل ROLE در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل متا در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
- اصل مدل Score در مشتری مداری و مشتری سازی
- زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
- اصل مدل میلتون در ارتباط با دیگران
(در صورت تمایل این دوره به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در محل شرکت شما برگزار خواهد شد)
www.marketingschool.blogfa.com
دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
خدمات پس از فروش در صنعت خدمات پزشکی و درمانی تولید کنند گان و وارد کنندگان خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها
به صورت کاربردی اجرایی
هدف از دوره:
آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های خدمات پس از فروش
اساتید دوره:
علی خویه( مدرس،مولف مشاور و مدرس ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف 5 عنوان کتاب بازاریابی و فروش )
مدت زمان دوره آموزشی: 16 ساعته یا 24 ساعته( با توجه به نیاز سازمان)
برنامه زمابندی سمینار 16 ساعته
|
روز اول |
روز دوم |
9-11 |
مبانی و مفاهیم خدمات پس از فروش ضرورت ها اهداف وظایف بازاریابی خدمات |
اشتباه های و خطاهای کارکنان خدمات پس از فروش دام های فروشندگان و کارکنان خدمات |
11-13 |
تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش ابعاد کیفیت خدمات پس از فروش خدمات تعمیرات نگهداری آموزش |
تاکتیک های ارتباطات خلاق در خدمات پس از فروش، و مدیریت تکنیک های مذاکره در خدمات پس از فروش |
14-16 |
تکنیک های خدمات پس از فروش انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها |
کارگاه کارگروهی تکنیک های خدمات پس از فروش |
16-18 |
کارگاه کارگروهی |
انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش |
برنامه زمانبندی سمینار 24 ساعته
|
روز اول |
روز دوم |
روز سوم |
9-11 |
مبانی و مفاهیم خدمات پس از فروش ضرورت ها اهداف وظایف بازاریابی خدمات |
فروشنده و نمایندگی حرفه ای ویژگیها، شرایط، وظایف و خدمات پس از فروش |
مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و... |
11-13 |
انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش |
تکنیک های خدمات پس از فروش انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها |
انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها خدمات تعمیران نگهداری آموزش |
14-16 |
تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود خدمات پس از فروش |
تاکتیک های ارتباطات خلاق در خدمات پس از فروش، و مدیریت تکنیک های مذاکره در خدمات پس از فروش |
اشتباه های و خطاهای کارکنان خدمات پس از فروش دام های فروشندگان و کارکنان خدمات کنترل هزینه های خدمات |
16-18 |
کارگاه کارگروهی چک لیست بازاریابی خدمات |
مدیریت کارکنان خدمات پس از فروش ، سیستم های خدمات پس از فروش و کنترل کیفیت |
کارگاه کارگروهی خدمات تعمیران نگهداری آموزش |
سرفصل ها و برخی از مطالب دوره ها:
- مبانی و مفاهیم خدمات پس از فروش - ضرورت ها اهداف وظایف
- بازاریابی خدمات در خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- چک لیست بازاریابی خدمات و خدمات پس از فروش
- انواع خدمات پس از فروش، رفتار مشتریان در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- روانشناسی رضایت مشتریان پس از فروش در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- تکنیک های جذب مشتری و ارتقا فروش، روشهای افزایش فروش و بهبود خدمات پس از فروش
- کنترل و نگه‌داری اطلاعات قراردادهای خدمات پس از فروش
- فروشنده و نمایندگی حرفه ای - ویژگیها، شرایط، وظایف
- مدیریت و خدمات پس از فروش
- سیستم هاتی خدمات پس از فروش در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- نرم افزارهای خدمات پس از فروش در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- تکنیک های خدمات پس از فروش در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- انواع ضمانتنامه ها- گارانتی و قراردادها
- کنترل هزینه قطعات مصرفی و تعمیری برای ارایه‌ی خدمات براساس قرارداد
- مدیریت ارتباط با مشتریان، ارتباطات بین واحدهای فنی و پشتیبانی، روشها تکنیک ها ابزار و...
- تاکتیک های ارتباطات خلاق در خدمات پس از فروش، و مدیریت
- تکنیک های مذاکره در خدمات پس از فروش در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- نگه‌داری صورت‌جلسه‌ی خدمات ارایه شده به مشتریان
- دسترسی به کلیه سوابق خدمات ارایه شده به تفکیک جزییات
- اشتباه های و خطاهای کارکنان خدمات پس از فروش
- دام های فروشندگان و کارکنان خدمات در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- کنترل هزینه های خدمات
- کنترل وضعیت گارانتی، در کلیه مراحل ارایه‌ی خدمات
- مدیریت کارکنان خدمات پس از فروش ، سیستم های خدمات پس از فروش و کنترل کیفیت
- جمع‌آوری اطلاعات نمایندگی‌ها در دفتر مرکزی و پردازش آن‌ها
- ارتباط بین واحدهای فنی و انبار و ردیابی انتقال قطعات سالم و خراب بین این دو واحد
- ارتباط بین واحد فنی و مشتری و ردیابی نقل و انتقال قطعات جدید، تعمیری، تعویضی و خراب با استفاده از سریال کالا
- ارتباط بین واحد فنی و امور اداری در زمینه ارسال قطعات برای مشتری در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
- انواع مشتریان و تکنیک های برخورد با آنها در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
مدرس: مهندس علی خویه www.khooyeh.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش
مدرس: مهندس علی خویه
سرفصل دوره آموزشی کاربردی
سرپرستی اثربخش
در صنعت خدمات پزشکی و درمانی و
واردکنندگان و تولید کنندگان خدمات پزشکی و درمانی و صنایع وابسته
حوزه آموزشی |
محتوای آموزشی |
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی |
- مفهوم مدیریت - مفهوم سرپرست و سرپرستی و جایگاه آن در مدیریت - مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش - حیطه نظارت (سرپرستی) و روش های تعیین آن - اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش - اصول طرح ریزی و بهبود روش کار - اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش - اصول و روشهای توانمندسازی و توسعه منابع انسانی |
ارتقای بینش |
- مدیریت تغییر در صنعت خدمات پزشکی و درمانی - مدیریت استرس در صنعت خدمات پزشکی و درمانی - تفکر خلاق و سیستمی در صنعت خدمات پزشکی و درمانی - مهندسی فکر و مثبت اندیشی در صنعت خدمات پزشکی و درمانی |
ارتقای مهارت |
- مهارتهای سرپرستی کارکنان حرفه ای در صنعت خدمات پزشکی و درمانی - مهارتهای انگیزه در کارکنان و روش های آن - روش بهینه تفویض اختیار و اصول آن - مهارتهای ایجاد هماهنگی در زیردستان - مهارتهای نظارت و کنترل موثر - مهارت مدیریت زمان در سرپرستی اثربخش - مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی - مهارت ارائه مؤثر مطالب - مهارت های رفتاری برای سرپرستان در صنعت خدمات پزشکی و درمانی - مهارت تعامل با زیردستان (صدور دستور، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات) - مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد) |
www.marketingschool.blogfa.com
مدرسان دوره: علی خویه و همکاران
سرمایه گذاری برای ثبت نام و شرکت در دوره و کارگاه آموزشی:
مدت زمان |
سرمایه گذاری برای هر نفر |
سرمایه گذاری برای 5 نفر |
سرمایه گذاری برای 10 نفر |
دوره یک روزه 8 ساعت |
4500000 |
21000000 |
41000000 |
دوره دو روزه 16 ساعت |
8000000 |
35000000 |
71000000 |
دوره سه روزه 24 ساعت |
11000000 |
51000000 |
92000000 |
این دوره می تواند به صورت خصوصی و نیمه خصوصی در شرکت و سازمان شما برگزار گردد.
جهت شرکت در این دوره مبالغ مذکور را به شماره حساب سیبا بانک ملی 0108554420006 به شماره متصل به کارت خویه www.khooyeh.ir به نام علی خویه، واریز و فرم ذیل را تکمیل و تماس حاصل فرمایید.
نام و نام خانوادگی: |
نام شرکت: |
زمینه کاری: |
سمت: |
سطح تحصیلات: |
سن: |
تعداد نمایندگی: |
|
شماره ملی:
|
شماره فیش واریزی:
امضا: |
لیست افراد شرکت کننده:
|
مدرسه بازاریابی و فروش ایران متشکل از اساتید با تجربه، مدیران با سابقه و حرفه ای، متخصصان نخبه، آمادگی دارد تا دوره های کارگاهی کاربردی اجرایی و عملی در سازمان های شما برگزار نماید. در ضمن جهت شرکت در کلاسهای مدرسه بازاریابی و فروش تماس حاصل نمایید....................
شرکت مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas.
www.khooyeh.com
مدرس دانشگاه، سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری ومشاور بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریتی، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند و ارتباطات در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و
تماس با ما:
09372991608
09122991608
برگزاری بیش از صدها دوره، کارگاه آموزشی، سمینار و سخنرانی اجرایی و عملیاتی در شرکت ها و موسسات معتبر ملی و بین الملللی
ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ....
.............................................
چرا کارگاه ها و کلاس های خصوصی در محل:......
1- صرفه جویی در هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی
2- اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت درگیری آموزش با کار و آموزش ضمن خدمت
3- هماهنگی بیشتر و مورد کاوی سازمانی و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی
4- رضایت بیشتر مخاطبان، تمرکز مخاطبان، مشارکت بیشتر مخاطبان
..............................................
کارگاه های تخصصی و خصوصی مدرسه فروش ایران علی خویه و همکاران........
با شیوه آموزشی روز دنیای مدیریت که در مدرسه های تخصصی پنسیلوانیا، کره شمالی، ژاپن، سوئد و فرانسه اجرا می شود+
+ بر اساس الگوهایی از کارگاه های آموزشی و توانمند سازی دانشگاه هاروارد............
+بر اساس متد های آموزشی متنوع در دانشگاه های تجارت و بازرگانی ژاپن.........
+ چیزهایی که در دانشگاه ها یاد نمی دهند مطالبی که در بازار وجود دارد.....
در پس مفهوم و تعریف یادگیری و آموزش یک چیز بسیار مهم نهفته است و آن تغییر است، تا تغییر نباشد یادگیری صورت نگرفته است. یادگیری= تغییر
نمایش این کد فقط در ادامه مطلب